ယနေ့ခေတ် လုပ်ငန်းခွင်တိုင်းက ရှာဖွေနေတဲ့ Soft Skills (၅) ခု

ယနေ့ခေတ် လုပ်ငန်းခွင်တိုင်းက ရှာဖွေနေတဲ့ Soft Skills (၅) ခု

နည်းပညာတွေ တဟုန်ထိုး တိုးတက်လာပြီး AI (Artificial Intelligence) စနစ်တွေက လူသားတွေရဲ့ လုပ်ဆောင်ချက် အတော်များများကို အစားထိုးလာနိုင်တဲ့ ယနေ့ခေတ် ကာလမှာ "ဘယ်အလုပ်မဆို ကျွမ်းကျင်အောင် လုပ်နိုင်တယ်" ဆိုတဲ့ Hard Skills (နည်းပညာပိုင်းဆိုင်ရာ ကျွမ်းကျင်မှု) တစ်ခုတည်းနဲ့တင် ရေရှည်ရပ်တည်ဖို့ မလုံလောက်တော့ပါဘူး။ ကမ္ဘာတစ်ဝှမ်းလုံးက အလုပ်ရှင်တွေနဲ့ ကုမ္ပဏီတွေဟာ ဝန်ထမ်းတစ်ဦးကို ရွေးချယ်ခန့်အပ်တဲ့အခါ၊ ဒါမှမဟုတ် ရာထူးတိုးမြှင့်ပေးတဲ့အခါမှာ Soft Skills (လူမှုဆက်ဆံရေးနှင့် ပင်ကိုယ်စွမ်းရည်) တွေကို ပိုမိုဦးစားပေး ကြည့်ရှုလာကြပါတယ်။

Soft Skills ဆိုတာ မိမိရဲ့ စိတ်ခံစားမှု၊ အပြုအမူ၊ ပြောဆိုဆက်ဆံပုံနဲ့ အခြားသူတွေနဲ့ ပူးပေါင်းလုပ်ဆောင်နိုင်စွမ်းတို့ကို ဖော်ပြပေးတဲ့ အတွင်းသဘာဝ အရည်အချင်းတွေ ဖြစ်ပါတယ်။ လုပ်ငန်းခွင်မှာ နည်းပညာပိုင်းဆိုင်ရာတွေကို လပိုင်းအတွင်း သင်ယူနိုင်ပေမယ့် Soft Skills တွေကိုတော့ ရေရှည်လေ့ကျင့်ယူရတာကြောင့် အလုပ်ရှင်တွေက အထူးတန်ဖိုးထားကြတာ ဖြစ်ပါတယ်။

အောက်မှာတော့ ယနေ့ခေတ် ဘယ်လိုလုပ်ငန်းခွင်မျိုးမှာမဆို မဖြစ်မနေ လိုအပ်နေပြီး အလုပ်ရှင်တိုင်းက အသည်းအသန် ရှာဖွေနေကြတဲ့ ထိပ်တန်း Soft Skills (၅) ခုကို စနစ်တကျ တင်ပြပေးလိုက်ပါတယ်။

၁။ ထိရောက်သော ဆက်သွယ်ပြောဆိုနိုင်စွမ်း (Effective Communication)

အလုပ်ခွင်တစ်ခုမှာ "ပြောဆိုဆက်ဆံရေး" ဆိုတာ အရာရာရဲ့ အခြေခံ အုတ်မြစ် ဖြစ်ပါတယ်။ လူအများစုက ဆက်သွယ်ပြောဆိုမှုလို့ ပြောလိုက်ရင် ကိုယ်က ဘာပြောမလဲဆိုတာကိုပဲ အာရုံစိုက်တတ်ကြပေမယ့် တကယ်တမ်း ထိရောက်တဲ့ ပြောဆိုဆက်ဆံမှုမှာ အဓိက အကျဆုံးအချက်က "အလေးအနက် နားထောင်တတ်ခြင်း" (Active Listening) ဖြစ်ပါတယ်။

လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်တွေ၊ အထက်လူကြီးတွေ ဒါမှမဟုတ် Customer တွေ ပြောတာကို သေချာနားထောင်ပြီး သူတို့ လိုလားတဲ့အချက်ကို အမိအရ ဖမ်းဆွဲနိုင်ရပါမယ်။ ထို့ပြင် မိမိရဲ့ အကြံဥာဏ် ဒါမှမဟုတ် တင်ပြလိုတဲ့ အကြောင်းအရာတွေကိုလည်း ရှုပ်ထွေးမှုမရှိဘဲ ရှင်းလင်းပြတ်သားစွာ၊ လေးစားယဉ်ကျေးစွာ ပြောဆိုရေးသား တင်ပြနိုင်ရပါမယ်။ အီးမေးလ် ရေးသားခြင်း၊ အစည်းအဝေးမှာ တင်ပြခြင်းကစလို့ နေ့စဉ် အလုပ်ကိစ္စ စကားပြောဆိုခြင်းအထိ ဆက်ဆံရေး ကောင်းမွန်သူတွေဟာ ဘယ်လုပ်ငန်းခွင်မှာမဆို လျင်မြန်စွာ အောင်မြင်လေ့ ရှိပါတယ်။

၂။ ပူးပေါင်းလုပ်ဆောင်နိုင်စွမ်း (Teamwork and Collaboration)

"တစ်ယောက်တည်းသွားရင် မြန်မြန်ရောက်နိုင်ပေမယ့်၊ အတူတူသွားရင်တော့ ဝေးဝေးကို ရောက်နိုင်ပါတယ်" ဆိုတဲ့ စကားအတိုင်း ကုမ္ပဏီတစ်ခုရဲ့ ကြီးမားတဲ့ အောင်မြင်မှုတွေဟာ တစ်ဦးတစ်ယောက်တည်းရဲ့ စွမ်းဆောင်ရည်ကြောင့် မဟုတ်ဘဲ အဖွဲ့အစည်းလိုက် စုပေါင်းလုပ်ဆောင်မှုကြောင့် ဖြစ်လာတာပါ။

အဖွဲ့အစည်းနဲ့ လုပ်ကိုင်တဲ့အခါ ကွဲပြားခြားနားတဲ့ စရိုက်တွေ၊ အတွေးအမြင်တွေနဲ့ လုပ်ကိုင်ပုံ ပုံစံတွေကို နားလည်လက်ခံပေးနိုင်ရပါမယ်။ မိမိကိုယ်ကျိုးထက် အဖွဲ့ရဲ့ ဘုံရည်မှန်းချက် အောင်မြင်ဖို့အတွက် တစ်ဖက်တစ်လမ်းက ပါဝင်ကူညီခြင်း၊ တခြားသူတွေရဲ့ စွမ်းဆောင်ရည်ကို အသိအမှတ်ပြု အားပေးခြင်းနဲ့ သဘောထားကွဲလွဲမှုတွေကို အပြုသဘောဆောင် ညှိနှိုင်းဖြေရှင်းနိုင်ခြင်း စတဲ့ "အသင်းအဖွဲ့စိတ်ဓာတ်" ရှိသူတွေကို အလုပ်ရှင်တိုင်းက အထူးလိုလားကြပါတယ်။

၃။ လိုက်လျောညီထွေရှိမှုနှင့် ပြောင်းလဲမှုကို လက်ခံနိုင်စွမ်း (Adaptability and Flexibility)

ယနေ့ခေတ် စီးပွားရေးလောကဟာ မနေ့ကနဲ့ ဒီနေ့မတူအောင် အမြဲတမ်း ပြောင်းလဲနေပါတယ်။ နည်းပညာအသစ်တွေ ပေါ်ထွက်လာတာ၊ ကုမ္ပဏီရဲ့ မူဝါဒတွေ ပြောင်းလဲသွားတာ သို့မဟုတ် မမျှော်လင့်ထားတဲ့ ကပ်ရောဂါနဲ့ စိန်ခေါ်မှုတွေ ကြုံလာရတဲ့အခါ မိမိရဲ့ ပုံသေနည်းလမ်းဟောင်းကြီးအတိုင်းပဲ ဆက်သွားနေလို့ မရတော့ပါဘူး။

ပြောင်းလဲမှုတွေအပေါ် ညည်းညူနေမယ့်အစား အခြေအနေသစ်နဲ့ ကိုက်ညီအောင် လျင်မြန်စွာ ပြင်ဆင်ပြီး နည်းလမ်းအသစ်တွေကို စမ်းသပ်လေ့လာတတ်ဖို့ လိုအပ်ပါတယ်။ "ငါ ဒါပဲလုပ်တတ်တယ်" ဆိုတဲ့ ဘောင်ထဲကနေ ရုန်းထွက်ပြီး ခေတ်စနစ်၊ အခြေအနေနဲ့အညီ လိုက်လျောညီထွေ ကွေးညွှတ်လုပ်ကိုင်နိုင်တဲ့သူတွေဟာ ရေရှည်မှာ ဆက်လက်ရှင်သန် အောင်မြင်နိုင်သူတွေ ဖြစ်ပါတယ်။

၄။ ပြဿနာကို စနစ်တကျ ဖြေရှင်းနိုင်စွမ်း (Problem-Solving and Critical Thinking)

လုပ်ငန်းခွင်ထဲမှာ နေ့စဉ်နဲ့အမျှ မမျှော်လင့်ထားတဲ့ ပြဿနာတွေ၊ အခက်အခဲတွေကတော့ အမြဲတမ်း ကြုံတွေ့နေရမှာ ဖြစ်ပါတယ်။ အလုပ်ရှင်တွေ အနှစ်သက်ဆုံး ဝန်ထမ်းအမျိုးအစားက ပြဿနာတစ်ခု ကြုံလာရတိုင်း "ဒါကြီးတော့ ဖြစ်သွားပြီ၊ ဘာလုပ်ရမလဲ" ဆိုပြီး စိုးရိမ်တကြီး တိုင်တန်းနေသူမျိုး မဟုတ်ပါဘူး။

ပြဿနာရဲ့ အရင်းအမြစ်ကို သေချာပိုင်းခြား စိတ်ဖြာပြီး "ဘယ်လို ဖြေရှင်းရင် အဆင်ပြေမလဲ" ဆိုတဲ့ လက်တွေ့ကျတဲ့ နည်းလမ်း (Solution) တွေကိုပါ တစ်ပါတည်း စဉ်းစားတင်ပြနိုင်သူ ကိုပဲ အလုပ်ရှင်တွေက ရှာဖွေကြတာပါ။ အခြေအနေတစ်ခုကို အထောက်အထား၊ အချက်အလက်တွေနဲ့ ဘက်မလိုက်ဘဲ ဆင်ခြင်တုံတရားရှိရှိ သုံးသပ်နိုင်တဲ့ (Critical Thinking) စွမ်းရည်ဟာ ယနေ့ခေတ် ဆုံးဖြတ်ချက် ချမှတ်ရတဲ့ နေရာတိုင်းမှာ မရှိမဖြစ် လိုအပ်ပါတယ်။

၅။ အချိန်စီမံခန့်ခွဲနိုင်စွမ်း (Time Management)

ပေးထားတဲ့ အလုပ်တာဝန်တွေကို သတ်မှတ်ရက် (Deadline) အမီ ပြီးစီးအောင် လုပ်ဆောင်နိုင်ခြင်းက လုပ်ငန်းခွင် ယုံကြည်စိတ်ချရမှုကို အပြည့်အဝ ပေးစွမ်းနိုင်ပါတယ်။ အလုပ်တွေ ဘယ်လောက်ပဲ များပြားနေပါစေ အရေးကြီးပုံနဲ့ အရေးပေါ်ပုံအလိုက် စနစ်တကျ ခွဲခြားပြီး အချိန်ကို စီမံခန့်ခွဲတတ်ရပါမယ်။

မလိုအပ်ဘဲ အချိန်ဖြုန်းတီးမိတာတွေကို ရှောင်ကြဉ်ပြီး လုပ်ဆောင်ရမယ့် Tasks တွေကို စာရင်းပြုစုကာ ဇယားဆွဲ လုပ်ကိုင်ခြင်းက သင့်ရဲ့ အလုပ်စွမ်းဆောင်ရည်ကို အဆပေါင်းများစွာ မြင့်တက်စေပါတယ်။ အချိန်ကို ကောင်းမွန်စွာ စီမံနိုင်သူတွေဟာ အလုပ်ဖိစီးမှု ဒဏ်ကိုလည်း သက်သာစေပြီး ပြီးပြည့်စုံတဲ့ ရလဒ်ကောင်းတွေကို ယူဆောင်ပေးနိုင်ကြပါတယ်။

နိဂုံးချုပ်

နည်းပညာစွမ်းရည် (Hard Skills) တွေက သင့်ကို အလုပ်အင်တာဗျူးခန်းအထိ လမ်းဖွင့်ပေးနိုင်ပေမယ့်၊ သင့်ရဲ့ ပင်ကိုယ်အရည်အချင်း (Soft Skills) တွေကသာ သင့်ကို အလုပ်ခွင်ထဲမှာ ရေရှည်ရပ်တည်ပြီး အထက်သို့ တက်လှမ်းအောင်မြင်နိုင်စေမှာ ဖြစ်ပါတယ်။ ဒါကြောင့် မိမိရဲ့ နေ့စဉ်လုပ်ငန်းခွင်ဘဝမှာ အထက်ပါ Soft Skills (၅) ခုကို ပုံမှန်သတိပြုပြီး လေ့ကျင့်ပျိုးထောင်သွားကြဖို့ တိုက်တွန်းနှိုးဆော်လိုက်ရပါတယ်။